• 专属客服

    • 189 2741 1650
    • 服务时间

    • 周一至周五 9:00-18:00
    • 微信扫一扫 领取免费咨询

行业资质服务

咨询热线18927411650

 

ITSS 产品介绍  
ITSS是国内第一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。
ITSS是在工业和信息化部、国家标准化管理委员会的联合指导下,由国家信息技术服务标准工作组组织研究制定的,是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升,也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。
ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓,规定了IT服务的组成要素和生命周期,并对其进行标准化。组成要素: IT服务由人员(People) 、流程 (Process) 、技术 (Technology) 和资源(Resource) 组成,简称PPTR。人员: 指提供IT服务所需的人员及其知识、经验和技能要求;过程: 指提供IT服务时,合理利用必要的资源,将输入转化为输出的一组相互关联和结构化的活动;技术:指交付满足质量要求的IT服务应使用的技术或应具备的技术能力;资源: 指提供IT服务所依存和产生的有形及无形资产

 

 

   办理流程    

 

 

                   

 

 

 

  申请条件   

 

申请条件 一级 二级 三级 四级
申请企业具有独立法人地位 需要 需要 需要 需要
按照申请级别特征和关键指标建立运维体系 需要 需要 需要 需要
对应级别的体系有效运行时间要求 6个月 3个月 3个月 6个月
提供体系运行证据 需要 需要 需要 需要
从事运维服务业务经验要求 无  2年 1年

 

 

   基本资料  
1营业执照副本
2公司简介 (内容要包含运维业务的发展历程和规模)
3企业所获ISO/CMMI管理体系证书和资质证书
4组织架构和职责说明
5运行维护部门人员角色表
6典型运维项目清单(客户名称、项目名称、提供的服务内容简介、起止时间)
7收集整理公司现有IT运维服务方面的资料和记录,列出相关文件清单

 

   证书信息   

 

                      

ITSS信息技术服务标准

   相关认证推荐

 ——————

ITSS信息技术运行维护标准
运维服务能力成熟度

ITSS是国内第一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导寻实施标准化和可信赖的IT服务。ITSS运维服务能力成熟度模型定义了四个等级,自低向高分别为基本级拓展级、改进(协同)级和提升 (量化)级,分别对应四级、三级、二级和一级。

在线咨询

专业服务保障                  全程一对一指导                     高效快捷可靠

成熟可信赖的

检测认证咨询服务机构

 

 

华信免费提供行业资质领域的咨询,帮助企业优化流程、全程专家辅导资料

 

在线咨询

                  您可能需要了解以下问题?

          ———————————————————————————   ——    ——————————————————————————————

  • 企业办理CCRC招标可以加几分?

    通过对信息安全服务分类分级的资质认证,可以对信息安全服务提供商的基本资格、管理能力、技术能力和服务过程能力等方面进行权威、客观、公正的评价,证明其服务能力,满足社会对服务的选择需求。同时,认证过程也将有效促进服务提供方完善自身管理体系,提高服务质量和水平,引导行业健康规范发展。

    2 2023-12-06
  • DCMM二级的办理条件是什么?

    DCMM是《数据管理能力成熟度评估模型》GB/T 36073-2018国家标准,英文简称:(Data management Capability Maturity Model)。DCMM是我国首个数据管理领域正式发布的国家标准,旨在帮助企业利用先进的数据管理理念和方法,建立和评价自身数据管理能力,持续完善数据管理组织、程序和制度,充分发挥数据在促进企业向信息化、数字化、智能化发展方面的价值。

    1 2023-12-06
  • 涉密资质的总体集成办理条件是什么?

    对涉密资质有过了解的企业就会知道,涉密资质内含八个类别,每个类别的办理条件都是不同的,企业在选择办理类别时,也不是随意选择的,而是根据企业的实际情况进行选择,为了让大家更清楚涉密的类别办理条件,小编就一一给大家解答一下吧

    3 2023-12-06
  • 企业办理CMMI2.0版本需要哪些条件?

    CMMI认证申报条件:1. 人力资源实施中会涉及到EPG过程改进小组、QA、试点项目团队等人力资源:1)专职人员:1-2名即在CMMI实施推广期内,基本上100%的时间投入。 2)质量人员:1-更多名组建质量管理部门,实施体系执行的监控,投入时间视项目多少。 3)过程改进小组:需要3-11名兼职成员,在实施周期中投入30%以上的工作量。企业最好是提前规划和准备哪些人员参加CMMI认证实施,提前安排分配好工作。

    9 2023-12-06
  • ITSS信息技术服务适合哪种类型企业申报?

    ITSS资质适用于很多企业类型,很多企业都是可以办理ITSS的,ITSS资质可以更好的帮助企业发展,部分地区还可以根据政策拿到相关补贴金额,那今天小编就给大家说一下哪些企业需要ITSS呢?一、对IT服务需方:提升IT服务质量:通过量化和监控最终用户满意度,信息技术服务需方可以更好地控制和提升用户满意度。优化IT服务成本:不可预测支出往往导致服务成本频繁变动,将有助于量化服务成本,从而达到优化成本的目的。强化IT服务效能:有助于更合理地分配和使用信息技术服务,让所采购的信息技术服务能够得到最充分、最合理的使用。降低IT服务风险:更稳定、更可靠的信息技术服务,降低业务中断风险,并可以有效避免被单一信息技术服务厂商绑定。

    13 2023-12-06